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こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 2026年5月、大型連休（GW）も終盤ですね。私は越谷の自宅で、家族と過ごしながらこの記事をまとめています。 現場のマネジメントにおいて、お客様からの「繋がらない」というフィードバックは、我々が最も真摯...