ユーザー体験・コラム– category –

こんにちは！楽天モバイルの現役社員、ショップ営業部の中間管理職です。 本日で7月も終了し、明日からは本格的な夏本番となる8月を迎えます。8月中旬のお盆休みに向けて、帰省、旅行、レジャーの計画を具体化されている方も多いのではないでしょうか。 多...

こんにちは！ 楽天モバイルの中間管理職です。 7月も下旬に入り、旅行や帰省、レジャーなどで人の移動が活発になる、本格的な夏休みシーズンを迎えました。 多くの人が同じ場所でスマートフォンを利用する駅、商業施設、観光地、イベント会場などでは、通...

こんにちは！楽天モバイルの中間管理職です。 本日7月18日は土曜日。いよいよ「海の日」を絡めた3連休が始まりました。多くの学校で夏休みが始まるこの時期は、お子様の「スマホデビュー」の手続きや準備を進められる親御様が非常に多いタイミングです。 ...

こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 最近、スマートフォン業界やSNSでよく耳にするようになった「デュアルSIM（シム）」という言葉。「難しそう」「機械に詳しい人向けのもの」と思っていませんか？ 結論から言うと、デュアルSIMは「毎月のスマホ...

楽天モバイルのテザリングは、利用端末と屋内電波が安定していれば、一人暮らしの自宅Wi-Fiを代用できます。ただし家族利用、常時接続機器、低遅延が必要なゲームや重要な在宅勤務では、固定回線を残す方が安全です。解約前に1〜2週間、実際の生活環境で試...

こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 「楽天モバイルって安いけれど、電波がちゃんとつながるか不安で一歩踏み出せない」という声を今でもよく耳にします。 現場の結論から申し上げますと、「楽天モバイルはつながらない」という一言だけで判断す...

こんにちは！楽天モバイルの現役社員、ショップ営業部の中間管理職です。 本日5月28日は木曜日。5月もいよいよ最終盤となり、来月からの初夏の旅行シーズンやビジネス出張の計画が本格化するタイミングです。 ここ最近は値上げや割引プログラムなど、国内...

こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 「キッズケータイから卒業させたいけれど、子供に普通のスマホを持たせると毎月の料金が跳ね上がるのでは……」と、お子様のスマホデビューを先延ばしにしていませんか？ 家族バラバラの契約を続けていると、家...

こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 昨日（2026年5月21日）、KDDI、沖縄セルラー、KDDI Digital Life、そしてau少額短期保険の4社から、これからのスマホ維持コストの常識を根底から覆す、非常に強力な新サービスがデプロイ（開始）されました。 ...

こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 2026年5月現在、通信業界で水面下に進められている「最も重要な仕様変更（セキュリティ・パッチ）」をご存じでしょうか。 現在、総務省の主導により、オンライン（非対面）でスマホを契約する際の本人確認（eK...