ユーザー体験・コラム– category –
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海外でもそのまま使えて追加料金0円！｜楽天モバイルの「海外データ2GB」の標準仕様と、現地で慌てないためのローミング設定確認手順｜日刊・モバイル戦略室
こんにちは！楽天モバイルの現役社員、ショップ営業部の中間管理職です。 本日5月28日は木曜日。5月もいよいよ最終盤となり、来月からの初夏の旅行シーズンやビジネス出張の計画が本格化するタイミングです。 ここ最近は値上げや割引プログラムなど、国内... -
子供スマホデビューの料金と注意点｜シニアプログラムと家族割で通信費をまとめて見直す全手順｜モバイル最適化戦略室
こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 「キッズケータイから卒業させたいけれど、子供に普通のスマホを持たせると毎月の料金が跳ね上がるのでは……」と、お子様のスマホデビューを先延ばしにしていませんか？ 家族バラバラの契約を続けていると、家... -
月190円からの「povoのスマホ保険」をデバッグ｜楽天モバイル無制限×povo2.0サブ回線で考える「回線」と「端末」の二重防衛｜日刊・モバイル戦略室
こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 昨日（2026年5月21日）、KDDI、沖縄セルラー、KDDI Digital Life、そしてau少額短期保険の4社から、これからのスマホ維持コストの常識を根底から覆す、非常に強力な新サービスがデプロイ（開始）されました。 ... -
【日刊：戦略室レポート】総務省主導「本人確認厳格化」がもたらす業界の地殻変動｜オンライン契約の爆速化と、リアル店舗が「最後の砦」になる理由
こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 2026年5月現在、通信業界で水面下に進められている「最も重要な仕様変更（セキュリティ・パッチ）」をご存じでしょうか。 現在、総務省の主導により、オンライン（非対面）でスマホを契約する際の本人確認（eK... -
【新入社員も納得】「ギガ」の正体と、楽天モバイルが変えた「スマホの体感温度」｜中間管理職が教える、データ量に縛られない新しい自由の定義
こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 最近、実家の両親や新入社員から「そもそもギガって何？」「1ギガあれば何ができるの？」という、非常に本質的な質問を受ける機会が増えました。 通信業界にいると当たり前に使ってしまう言葉ですが、実はここ... -
【戦略的考察】ドコモの「25種類の複雑な負債」と値上げの予兆｜中間管理職が教える、インフラのシンプル化こそが最強の節約術である理由
こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 2026年5月、大型連休が明け、通信業界は大きな「仕様変更」の局面を迎えています。 先日（5月8日）行われたNTTドコモの前田社長による決算会見の内容をデバッグしたところ、王者の苦悩と、ユーザーが直面する... -
【徹底デバッグ】povo 2.0「本気割」は本当に最強か？｜楽天モバイル中間管理職が教える、管理工数を含めた実質コストの整合性
こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 最近、SNSやYouTubeで話題となっている「povo 2.0」の衝撃的なキャンペーン、通称「本気割（マジわり）」について、現場のマネジメント視点で徹底的にデバッグ（分析）しました。 他社のサブブランドが打ち出... -
【緊急考察】ソフトバンク月1万円時代へ。なぜ楽天モバイルは「値上げ」をしないのか？｜中間管理職が語るインフラの整合性他社値上げ vs 楽天モバイル据え置き｜インフレから家計を守る「最強プラン」の戦略
こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 2026年4月、モバイル業界に激震が走っています。ソフトバンクやワイモバイルを筆頭に、大手キャリア各社が月額料金の「値上げ」へと踏み切りました。新生活のスタートというタイミングでのこの動き、家計を預... -
【現場の視点】楽天モバイルを「店舗」でデプロイする5つの合理的理由｜Webにはない安心と実利をハックせよ
こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 デジタルシフトが加速し、「Web完結」がスマートとされる時代ですが、通信という「生活インフラ」のデプロイ（展開）において、物理的な接点（ショップ）が持つ価値は今、改めて見直されています。 今回は、私... -
新社会人の固定費見直し｜楽天モバイル×金融スタックで初任給を守り抜く戦略
こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 2026年4月3日、金曜日。新社会人の皆さま、怒涛の「初出社ウィーク」本当にお疲れさまでした。 現場のマネージャーとして多くの新人を見てきましたが、この最初の数日間は、慣れない環境での「オンボーディン...
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