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こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 親御様や祖父母様から「スマホ代を安くしたい」という相談を受けた際、我々が直面するのはコストの問題だけではありません。「詐欺に遭わないか」「使い方が分からず放置されないか」というリスク管理の課題で...

こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 2026年4月17日、楽天グループによる米ASTスペースモバイル社の株式売却（約700億円相当）というニュースが入ってきました。一見「提携解消か？」と驚かれる方もいるかもしれませんが、現場のマネジメント視点...

2026年4月16日、ガジェット界隈に激震が走るニュースが飛び込んできました。Nothingの最新フラッグシップ「Phone (4a) Pro」が、全キャリアで楽天モバイル独占での取り扱いが決定し、本日より予約が開始されました。 独占販売というだけでもインパクトがあ...

こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 2026年4月、現場の店舗（ショップ）は新生活の契約ラッシュで活気に満ちていますが、一方で「店舗で申し込んだのにポイントがもらえなかった」という悲しいトラブルの相談も後を絶ちません。 今回は、店舗での...

こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 2026年4月、モバイル業界に激震が走っています。ソフトバンクやワイモバイルを筆頭に、大手キャリア各社が月額料金の「値上げ」へと踏み切りました。新生活のスタートというタイミングでのこの動き、家計を預...

こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 2026年度がスタートし、新生活の慌ただしさの中で「通話」の機会が増えている方も多いかと思います。楽天モバイルの最大の武器は、言うまでもなく国内通話が無料になる「Rakuten Link」です。 しかし、この強...

こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 デジタルシフトが加速し、「Web完結」がスマートとされる時代ですが、通信という「生活インフラ」のデプロイ（展開）において、物理的な接点（ショップ）が持つ価値は今、改めて見直されています。 今回は、私...

こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 新年度が始まり、固定費の見直し（TCO削減）に奔走している方も多いかと思います。今回は、多くのユーザーが見落としている、あるいは「条件が良すぎて逆に疑っている」レベルの楽天モバイル契約者限定・無料...

こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。 2026年4月3日、金曜日。新社会人の皆さま、怒涛の「初出社ウィーク」本当にお疲れさまでした。 現場のマネージャーとして多くの新人を見てきましたが、この最初の数日間は、慣れない環境での「オンボーディン...

現在開催中の「楽天モバイル最強感謝祭」は、楽天モバイル契約者のみがアクセスできる「クローズド・インセンティブ・イベント」です。 新生活が始まる4月、通信費の見直し（TCO削減）を検討している方にとって、回線契約という「インフラ構築」の先にどの...