結論からお伝えすると、2026年8月30日現在、楽天モバイルの電波改善を申し込めば誰でも2万円を受け取れる、という一般向けの特典は公式ページで確認できません。
一方、屋内の通信環境を改善する「Rakuten Casa」は、事務手数料・月額利用料・レンタル料が無料です。ただし、端末を紛失した場合や、解約後に返却が確認できない場合には、2万円が請求される可能性があります。
つまり、インターネット上で見かける「楽天モバイルの電波改善と2万円」という情報には、次の2つが混在しています。
- 電波改善への協力などでもらえる「2万円」
- Rakuten Casaを紛失・未返却にした場合にかかる「2万円」
こんにちは！楽天モバイルの現役社員、ショップ営業部の中間管理職です。
この記事では、公開されている公式情報をもとに、「2万円」の意味とRakuten Casaの料金、電波が弱いときの対処法を整理します。
※本記事は2026年8月30日時点の公開情報をもとに更新しています。
楽天モバイルの「電波改善で2万円」とは？
現在の楽天モバイル公式ページでは、個人が電波改善を申し込むだけで一律2万円を受け取れる制度は案内されていません。
検索結果や過去の記事には、以前実施された限定的な協力施策や古いキャンペーン情報が残っている場合があります。しかし、過去の情報が現在もそのまま適用されるとは限りません。
現在確認できる内容を整理すると、次のようになります。
| 内容 | 2026年8月30日時点 |
|---|---|
| 電波改善を申し込むと2万円もらえる | 一般向けの現行特典としては確認できない |
| Rakuten Casaの事務手数料 | 無料 |
| Rakuten Casaの月額利用料 | 無料 |
| Rakuten Casaのレンタル料 | 無料 |
| 紛失・未返却時 | 2万円が請求される場合がある |
| 固定回線・電気代・楽天モバイルの料金 | 利用者が別途負担 |
「2万円もらえる」と期待してRakuten Casaを申し込むのではなく、現在の公式条件を確認したうえで、屋内の電波改善手段として検討することが重要です。
Rakuten Casaはどんな機器？
Rakuten Casaは、自宅や店舗などの屋内に楽天モバイルの小型基地局を設置し、屋内の通信環境を改善するための機器です。
自宅にある指定の固定インターネット回線と接続して、楽天モバイルの4G LTE電波を屋内に作ります。
Wi-Fiルーターや、屋外の電波を増幅する一般的な中継器とは仕組みが異なります。
Rakuten Casaで改善できる通信
Rakuten Casaが対応するのは、楽天モバイルの4G LTEです。5Gには対応していません。
また、建物の構造、設置場所、固定回線の品質などによって効果が変わるため、設置すれば必ず完全に改善するとは限りません。
主な利用条件
個人で利用する場合、主に次の条件があります。
- 楽天モバイルの対象プランを契約している
- 楽天回線対応製品を利用している
- 電波改善・調査依頼を送信している
- 楽天モバイルからRakuten Casaを案内されている
- 指定された固定インターネット回線が開通している
- 楽天モバイルと固定回線の登録住所が一致している
電波改善を依頼すれば、必ずRakuten Casaが提供されるわけではありません。調査結果によって、別の改善方法が案内される場合もあります。
Rakuten CasaとRakuten Turboの違いを詳しく確認したい方は、次の記事も参考にしてください。
「Rakuten Casa」と「Rakuten Turbo」は何が違う？
2万円が請求されるのはどんなとき？
Rakuten Casaの通常利用に対して、毎月2万円がかかるわけではありません。
公式規約では、Rakuten Casaを紛失した場合や、解約後に返却が確認できない場合などに、2万円が請求される可能性があると案内されています。
解約後は14日以内に返却する
Rakuten Casaを解約すると、返却キットが送られてきます。案内に従って、次の5点を14日以内に返却します。
- Rakuten Casa本体
- 電源アダプター
- LANケーブル
- スタンド
- 外箱
特に本体と電源アダプターの返却が確認できない場合、2万円が請求される可能性があります。
引っ越し、解約、機器交換をするときは、自己判断で捨てず、楽天モバイルからの案内を確認してください。
電波が弱いときに最初に確認すること
電波が弱いからといって、すぐにRakuten Casaが必要とは限りません。端末設定や一時的な障害が原因の場合もあります。
次の順番で確認すると、原因を切り分けやすくなります。
1. 障害・メンテナンス情報を確認する
特定の時間から急に通信できなくなった場合は、通信障害やメンテナンスの可能性があります。
まず楽天モバイル公式サイトの障害・メンテナンス情報を確認してください。
2. サービスエリアを確認する
楽天モバイル公式のサービスエリアマップで、自宅や勤務先が現在のエリア内に入っているか確認します。
エリアマップはシミュレーションであり、建物の構造、階数、窓の位置、周辺の地形などによって実際の通信状況は変わります。
3. 機内モードと端末の再起動を試す
一度機内モードをオンにし、数秒後にオフにすると、端末が接続先の電波を選び直します。
改善しない場合は、スマートフォンを再起動してください。
4. モバイルデータ通信の設定を確認する
モバイルデータ通信がオフになっていないか確認します。
デュアルSIMを利用している場合は、モバイルデータ通信に楽天モバイル回線が選択されているかも確認してください。
5. 電波改善・調査依頼を送信する
設定を確認しても特定の場所で通信しにくい場合は、公式サイトから電波改善・調査依頼を送信します。
次の情報を具体的に入力すると、状況を伝えやすくなります。
- 通信しにくい住所
- 屋内か屋外か
- 建物の種類と階数
- 通信しにくい時間帯
- 通話とデータ通信のどちらに問題があるか
- 使用している端末名
Rakuten Casaが向いている人
Rakuten Casaが候補になりやすいのは、次のような人です。
- 自宅や店舗の屋内だけ楽天モバイルの電波が弱い
- 指定の固定インターネット回線を利用できる
- 楽天モバイルからRakuten Casaを案内された
- 同じ場所で継続的に楽天モバイルを利用する
一方、次の場合は用途が合わない可能性があります。
- 外出先や移動中の電波を改善したい
- 5Gの通信環境を改善したい
- 固定インターネット回線を契約していない
- 楽天モバイルからRakuten Casaを案内されていない
- 短期間だけ利用したい
中間管理職としての結論
「楽天モバイルの電波改善で2万円」という言葉だけを見ると、2万円を受け取れる制度があるように感じるかもしれません。
しかし、2026年8月30日時点で確認できる現在の公式案内では、電波改善を申し込んだ個人が一律2万円を受け取れる特典は確認できません。
Rakuten Casaは事務手数料・月額利用料・レンタル料が無料ですが、固定回線、電気代、楽天モバイルの料金は別途必要です。また、紛失や未返却の場合には2万円が請求される可能性があります。
電波が弱い場合は、まず端末設定、障害情報、サービスエリアを確認し、それでも改善しなければ公式の電波改善・調査依頼を利用してください。
楽天モバイルを検討している方へ
楽天モバイルへの申し込みを検討している方は、次の従業員紹介リンクから最新の紹介条件を確認できます。
キャンペーン内容、対象者、適用条件、進呈ポイントは変更されることがあります。申し込み手続きを始める前にリンクへアクセスし、その時点の最新条件を必ず確認してください。
参照情報
- 楽天モバイル「Rakuten Casa」
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/rakuten-casa/ - 楽天モバイル「Rakuten Casaの解約・返却」
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/rakuten-casa/cancellation/ - 楽天モバイル「Rakuten Casa利用規約」
https://network.mobile.rakuten.co.jp/ecare/terms/rakuten-casa/r10_vduq1rthn42hi0d/ - 楽天モバイル「通信・エリア」
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/ - 楽天モバイル「データ通信のトラブル解決」
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/area/data-trouble/
コメント