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契約ガイド
楽天モバイルへMNPする前に確認する8項目|先に解約しない・名義・開通時間の注意点
楽天モバイルへMNPするなら、今の回線を先に解約してはいけません。申し込み前に端末・名義・本人確認情報をそろえ、申し込み後はMNP申請、SIM到着後に転入手続きを行うのが正しい順番です。特に「MNP転入を開始する」を押すタイミングと受付時間を確認し... -
契約ガイド
SIMロック解除すれば楽天モバイルで使える?対応端末・周波数・APNの確認方法
SIMロックを解除しただけでは、そのスマホが楽天モバイルで問題なく使えるとは限りません。契約前に「正確な型番」「SIMロック」「楽天回線の対応状況」「OS」「APN」の5項目を確認するのが結論です。 こんにちは!楽天モバイルの中間管理職です。 秋の機... -
ニュース & アップデート
スマホ買取前にやること7項目|初期化だけでは足りない理由と安全な売却手順
スマホを買取へ出す前は、データ移行後に「アカウント解除→端末固有サービスの移行→eSIM・SIMの処理→初期化」の順で進めるのが安全です。初期化ボタンを押すだけでは、おサイフケータイやスマホ用電子証明書などに別手続きが必要な場合があります。 こんに... -
FAQ・トラブルシューティング
機種変更のデータ移行で失敗しない順番|eSIM・LINE・認証アプリの引き継ぎチェックリスト
機種変更のデータ移行は、旧スマホを初期化する前に「バックアップ→ログイン手段→LINE→認証アプリ→回線」の順で確認すれば、失敗を減らせます。特にeSIMは先に削除しないでください。楽天モバイルでは、再発行時のSMSを受けるため旧端末で操作するよう案内... -
料金プラン & 割引
【HISモバイル新プラン】30GB月額1,999円は楽天モバイルより得?「37GBの分岐点」とMNO・MVNOの違いをデバッグ
こんにちは!楽天モバイルの中間管理職です。 8月最後の日曜日。9月からスマホ代を見直したい方にとって、かなり気になる料金プランが発表されました。 HISモバイルは2026年8月28日、新料金「自由自在3.0プラン」を発表しました。提供開始は9月17日10時の... -
使い方・活用術
【防災週間2026】災害時のスマホを「単一障害点」にしない|デュアルSIM・171・00000JAPANを現役社員がデバッグ
こんにちは!楽天モバイルの中間管理職です。 9月1日は「防災の日」。台風や大雨が増える時期でもあり、モバイル業界で働く私自身、家族との連絡手段を毎年このタイミングで点検しています。 結論から言うと、災害時のスマホ対策は「バッテリーを買う」「... -
端末・周辺機器レビュー
【Google Pixel 11登場】Gemini最適化&5倍望遠搭載の最新フラッグシップ!価格・スペック・1〜24回目月々1,990円の超トク購入プロトコルを現役社員が解説|日刊・モバイル戦略室
こんにちは!楽天モバイルの中間管理職です。 Googleの最先端AI「Gemini」にネイティブ最適化された注目の最新フラッグシップスマートフォン、「Google Pixel 11」が楽天モバイルに登場しました。 洗練されたデザイン、12GB RAMによる高い処理能力、そして... -
端末・周辺機器レビュー
【arrows Alpha2予約開始】FCNT最新機種の実力をスペック検証!先着購入特典(最大1万円pt+90W充電器)×従業員紹介キャンペーンの併用最大還元プロトコル|日刊・モバイル戦略室
こんにちは!楽天モバイルの中間管理職です。 FCNTが展開する日本向けスマートフォン「arrows」シリーズの最新モデル、「arrows Alpha2」が楽天モバイルにて予約受付を開始しました(2026年8月27日9:00発売予定)。 本機種の登場に伴い、メーカー(FCNT)... -
使い方・活用術
【完全版】楽天モバイルの有料オプションは付けるべき?不要?現場の中間管理職が「必要・不要の境界線」と「追加料金0円アセット」を徹底デバッグ|日刊・モバイル戦略室
こんにちは!楽天モバイルの中間管理職です。 ショップ店頭やオンラインで楽天モバイルのお申し込み手続きを進める際、多くのお客様が立ち止まり、頭を悩ませるポイントがあります。 「15分かけ放題って付けたほうがいいの?」 「月額990円の『最強保護』... -
ニュース & アップデート
【2026年8月最新決算】「auローミング9月末終了」の誤解をデバッグ!三木谷会長が明言した10月以降のエリア継続方針と通信品質のリアル|日刊・モバイル戦略室
こんにちは!楽天モバイルの中間管理職です。 お盆休みの真っ只中、2026年8月10日に楽天グループの2026年12月期 第2四半期決算発表が行われました。 その直前・直後にかけて、各種メディアで「KDDI(au)とのローミング契約が2026年9月末で終了する」とい...
