こんにちは、楽天モバイルの中間管理職です。
本日6月11日は木曜日。今週はワイモバイルの解約手数料に関する時事ニュースや、週末のeSIM即日開通の仕組みなど、スマホ回線の立ち回りを中心に解説してきました。
本日は、おうちのインターネット回線の見直しを考えている方に、グループ一同これ以上ないほど誇らしい「最高の客観的ファクト」が届きましたので、最速で共有させていただきます！
先日6月2日、実際のサービス利用者を対象にした「2026年 オリコン顧客満足度®調査」の結果が発表されました。
なんと、5G対応ホームルーターの「Rakuten Turbo（楽天ターボ）」が新設された『ホームルーター』ランキングで総合1位を獲得！さらに、光回線サービスの「楽天ひかり」も『インターネット回線 広域企業』ランキングで初の総合1位を受賞し、見事「ダブル1位（2冠）」を達成いたしました。
「楽天のネット回線って、安いけれど品質やサポートは大丈夫？」という、今でも一部に残る古い先入観を、実際の利用者のリアルな高評価という事実で完全にアップデートする素晴らしいデータです。
今回は、満足度トップに輝いた各サービスの強みと、スマホとまとめて家庭全体の固定費をスマートに抑える「最強おうちプログラム」の仕組みを分かりやすく解説します。
1. 【公式ファクト】オリコン1位に輝いた各サービスの評価ポイント
今回の調査結果において、楽天の固定回線インフラがなぜここまで多くのユーザーに選ばれ、高い満足度を記録したのか、具体的な評価項目を整理します。
① 新設カテゴリーの頂点に立った「Rakuten Turbo」
工事不要で、コンセントに差し込むだけで自宅に高速Wi-Fi環境を構築できる据え置き型ホームルーター「Rakuten Turbo」は、今回から新設された同部門の初代総合1位となりました（※1）。 特に評価項目別では、「加入・開通のしやすさ」「料金・キャンペーン」「コストパフォーマンス」「カスタマーサポート」の4項目で1位を獲得しており、手続きの手軽さと価格に対する満足度の高さが証明されています。
② 評価項目別で5冠を達成した「楽天ひかり」
全国の主要な地域で幅広く展開されている光回線サービス「楽天ひかり」は、大規模なインターネット回線調査において、初の総合1位を獲得しました（※2）。 さらに「楽天ひかり」は、評価項目別でも「加入・開通手続き」「料金プラン」「コストパフォーマンス」「カスタマーサポート」「付帯サービス」の5項目すべてで1位を獲得しており、料金面だけでなく、手続きやサポート面でも総合的に高く評価されています。
2. スマホとセットで固定費を抑える「最強おうちプログラム」の仕組み
この満足度1位の固定回線アセットを、手元のスマートフォン（楽天モバイル）と組み合わせることで、家計の固定費を自動的に抑える強力なシナジーが発動します。それが「最強おうちプログラム」です。
楽天モバイルと対象の固定回線サービス「楽天ひかり」または「Rakuten Turbo」をセットで利用し、各キャンペーン条件を満たすと、毎月1,000ポイントの還元を受けられるプログラムが適用されます。
- プログラム特典：毎月1,000ポイント（期間限定ポイント）還元
📊 家族割引適用時のスマホ月額料金（※3）
家のネット代の負担を抑えつつ、家族割引（グループ全員毎月110円引き）を適用したスマホ側の月額基本料金は据え置きのままで運用可能です。
- 3GB未満の月：968円（税込）
- 20GBまでの月：2,068円（税込）
- 20GB超過後（データ無制限）：最大3,168円（税込）
たとえば、家族割引適用後の3GB未満であれば月額968円（税込）のため、毎月1,000ポイントの還元をスマホ代の支払いに充当することで、毎月の通信費の負担を大きく抑えることが可能になります。
家のWi-Fi（満足度1位）で大容量の通信をカバーし、外出先でも楽天モバイルの無制限インフラを賢く使う。そして日々の買い物やセット契約から生まれたポイントを、そのまま翌月のスマホ代の支払いに自動充当させていくことで、お財布からの現金の支出を最小限に抑える循環システムが綺麗に完成します。
3. ポイントを取りこぼさないための紹介エントリー手順
今回のダブル1位受賞をきっかけに、「スマホも家のネットも、まとめて楽天に一本化してみようかな」と考え始めたら、ポイントを取りこぼさないために、あらかじめ紹介リンクから楽天IDでログインし、条件を確認しておくのが安心なルートです。
WEBでの手続き、あるいは実際のショップ（店舗）へ行く前に、以下の手順をご確認ください。
🛠️ 特典受け取りまでの正しい3ステップ（スマホ回線の場合）
- 当ブログ専用の「従業員紹介リンク」から、お持ちの楽天IDで事前にログイン（エントリー）します。
- エントリー完了後、WEBまたは店舗で「Rakuten最強プラン」または「Rakuten最強U-NEXT」を申し込み・開通させます。
- 【重要ミッション】 2026年3月2日9:00以降の申し込みでは、条件達成のためにRakuten Linkアプリを使った10秒以上の通話が必要です。 開通後、必ずピンクのLinkアプリから発信し、10秒以上の通話実績を記録させてください（※0570など一部無料対象外の番号がございます）。
しっかりと条件を満たすことで、以下の期間限定ポイントが、紹介ログイン月の4カ月後·5カ月後·6カ月後の3回に分けて順次進呈されます。
- 他社からの乗り換え（MNP）の場合：14,000ポイント（分割内訳：4,000pt / 5,000pt / 5,000pt）
- 乗り換え以外（新規契約など）の場合：11,000ポイント（分割内訳：3,000pt / 4,000pt / 4,000pt）
💡 従業員紹介に関する重要な補足（Turboの扱い）： ※上記の手順・通話条件は、主に「Rakuten最強プラン／Rakuten最強U-NEXT」で従業員紹介特典を受ける場合の内容です。
※ホームルーターである「Rakuten Turbo」も従業員紹介キャンペーンの対象に含まれますが、適用条件やポイント進呈条件はスマホ回線とは異なる場合があるため、申し込み前に必ずキャンペーンページの表示条件をご確認ください。スマホ回線と固定回線の条件を混同しないようご注意いただくのが安心です。
まとめ：信頼性の高いインフラを組み合わせて家計を最適化する
今回のオリコン顧客満足度2冠達成は、楽天グループの通信インフラが「ただ安いだけ」ではなく、「手続きがしやすく、サポートも安心で、実際に使っている方々が本当に満足している」という確かなクオリティに達していることの証明です。
他社の値上げや新しい縛りのルール変更に動かされることなく、家でも外でも快適に通信を使い、固定費を総合的かつシンプルに引き下げたい方にとっては、現在の楽天モバイルと固定回線のセット運用が非常に魅力的な選択肢となります。
（※注：従業員紹介キャンペーンの条件、ポイント進呈時期、Rakuten Link利用条件、および各固定回線プランの割引仕様は変更・終了となる場合があります。また、データタイププランは2026年3月5日より現在新規申込受付を一時停止しております。最新情報は必ず申し込み前に各公式ページで最新条件をご確認ください）
「うちの固定回線の更新月が近いな」「ホームルーターの速度に不満があるな」という方は、ぜひお持ちの楽天IDを使って、紹介特典の権利をキープする事前ログインからスタートしてみてはいかがでしょうか。失敗しない光回線の開通スケジュールや、ホームルーターの設置マニュアルは、私の戦略室（ブログ）で全て公開しています。
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